슬롯사이트 업 히트뉴스

교육멘토 채민정의 "通"하는 제약 마케팅<32슬롯사이트 업 마케팅

코로나19로 인해 슬롯사이트 업 마케팅이 대세는 대세다. 그 전부터도 많은 슬롯사이트 업 활동들이 있었는데, 코로나로 더 가속화되었다고 할수 있다. 많은 제약회사들이 홈페이지를 만들고, 카카오채널을 개설한다. 기존 마케팅팀 외에 슬롯사이트 업 팀이나 부서를 단독으로 만들어서 운영하는 회사도 늘고 있다.

이렇듯 고객들에게 어떤 다양한 주제와 활동으로 마케팅을 할까 고민을 많이 하는데, 정작 e-detailing 성공 요소에서 뺄 수 없는 핵심 요소는 간과하는 경우가 많다. 만약 영업사원이 이러한 슬롯사이트 업 마케팅 채널에 관심이 없으면 어떻게 되는걸까?

영업사원들의 e-detailing에 대한 태도는 생각보다 중요하다. 처음 슬롯사이트 업 마케팅이 왜 생겨났는지 살펴보면 그 이유를 이해하기가 쉽다.

1996년 미국 애리조나에 위치한 Allscripts Healthcare Solutions라는 digital solution 회사가 처음으로 이 용어를 사용하였으며 미국에 있는 이름만 들어도 알만한 여러 제약회사들의 의뢰로 E-detailing의 역사가 시작되었다. 그 이후 점차 여러나라로 퍼져서 오늘에 이르렀다. 초기 개발된 배경에는 영업사원과 고객간 대화할 시간이 너무 짧아서 이를 보완하기 위해 개발되었다.

열악한 보험 수가체계로 인해 고객들이 하루에 봐야할 환자 수는 점차 늘어났으며, 이로 인해 고객들은 대부분의 시간을 환자 보는데 할애해야 했으므로 영업사원들을 만날 수 있는 시간은 점차 제한적으로 변하게 되었다. 또한 회사별 영업사원수는 지속적으로 증가하여 회사간 경쟁이 점차 치열해지게 되었다. 이 결과, 한 영업 담당자가 고객과 만날 수 있는 시간은 점차 줄어들어 평균 2분까지 줄어들게 되었다.

2분동안 제대로된 디테일링이 가능할까? 라는 생각이 들것이다. 그렇다. 그래서, 초기 출시되었을 때 고객이 원하는 시간 언제든 디테일링이 가능하다는 효용성을 강조하여 e-detailing이 탄생하게 된 것이다. 그 후 슬롯사이트 업 기술의 발전과 스마트폰 보급으로 평균 2분에서 7분으로 디테일링 시간을 늘릴 수 있게 되었다.

이것이 vertual detailing의 시작이었다. 지금은 여러 가지 다양한 기술을 활용하여 제품 디테일링을 하고 있다. 즉, 기존 영업사원들의 대면 디테일링의 시간적 공간적 한계를 보완하고 제품 디테일링의 질과 양을 늘리기 위해 e-detailing이 보급되었다고 봐야 할 것이다. 영업사원들이 중심축이라는 건데 과연 영업사원들은 e-detailing을 활용할 준비가 되어 있는 것인가?

얼마 전 국내에서 조사되어 발표한 연구가 있는데 우리나라 영업사원 221명을 대상으로 설문조사를 시행한 연구이다. 이 연구에 따르면 영업사원들의 e-detailing에 대한 태도는 여러 가지 요소로 영향을 받고 있었다. 개인적인 요소로는 개개인이 얼마나 슬롯사이트 업 마케팅을 받아들이고 있는가, 슬롯사이트 업 tool을 사용하는데 어려움이 없는가가 중요했으며, 회사 차원에서는 슬롯사이트 업 tool을 활용하기 수월한 기기를 보급하는가, 얼마나 유용한 정보를 전달하고 있는가, 조직이 innovation을 얼마나 중요하게 생각하고 있는가 등이 e-detailing 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

현재 우리나라도 보험수가 체계로 인해 고객들의 환자는 점차 늘고 있으며, 회사간 경쟁은 치열해 지고 있다. 엎친데 덮친 격으로 코로나로 인해 직접 만나서 대면 디테일링할 시간은 제한이 있을 수밖에 없으며, 제대로된 디테일링을 하기에는 큰 어려움을 겪고 있다. 이럴 때 비싼 슬롯사이트 업 채널 개발에만 신경쓰기보다 실질적인 효과를 내기 위한 똑똑한 슬롯사이트 업 마케팅 전략이 어느 때보다 중요하다고 할 수 있다.

참고자료Eun-Seon Kwak 등(2016), Medical Representatives’ intention to use information technology in pharmaceutical marketing, Healthcare Informatics Research.